રેલવેમાં અત્યાધુનિક ડિજિટલ વ્યવસ્થા શરૂ કરવાની તૈયારી થઈ રહી છે. નવી સિસ્ટમમાં ટ્રેનમાં કોઈ બર્થ ખાલી થતાં જ તે RAC અથવા વેઇટિંગ લિસ્ટના મુસાફરને આપમેળે ફાળવવામાં આવશે. આ પ્રક્રિયામાં TTEની દખલગીરીમાં ઘટાડો થશે.
નવી વ્યવસ્થા હેઠળ TTEના **હેન્ડહેલ્ડ ટર્મિનલ (HHT)**ને રિયલ ટાઈમ ડેટા સિંક, GPS ટ્રેકિંગ અને બાયોમેટ્રિક સિસ્ટમ સાથે જોડવામાં આવશે. કોઈ સ્ટેશન પર મુસાફર ન ચડે તો TTE HHTમાં બર્થને ‘Unboarded’ તરીકે માર્ક કરશે અને માહિતી તરત કેન્દ્રીય સર્વર સુધી પહોંચશે. ત્યારબાદ સિસ્ટમ નિયમ મુજબ RAC અથવા વેઇટિંગ લિસ્ટના મુસાફરને બર્થ ફાળવશે.
મુસાફરોને સફર દરમિયાન Rail Madad અથવા IRCTC એપ મારફતે ઉપલબ્ધ બર્થ અંગેની માહિતી પણ જોઈ શકાશે. TTE ખાલી બર્થ માર્ક ન કરે અથવા ચેકિંગ માટે હાજર ન રહે તો મુસાફરો 139 નંબર અથવા Rail Madad મારફતે ફરિયાદ કરી શકશે.
પાયલોટ પ્રોજેક્ટ હેઠળ HHTમાં 4G કનેક્ટિવિટી, રિયલ ટાઈમ ડેટા સિંક, GPS લોકેશન ટ્રેકિંગ, બાયોમેટ્રિક ફિંગરપ્રિન્ટ સ્કેનર, 12 કલાકની બેટરી અને વોટરપ્રૂફ-ડસ્ટપ્રૂફ ડિઝાઈન જેવી સુવિધાઓનો સમાવેશ કરવામાં આવ્યો છે.
આ ઉપરાંત TTEને સ્માર્ટ જેકેટ અને કેમેરા આપવાની પણ યોજના છે. મુસાફરની તબિયત બગડે અથવા અન્ય ઇમરજન્સી સર્જાય ત્યારે TTE SOS દ્વારા નજીકના કંટ્રોલ રૂમ અથવા સ્ટેશન માસ્ટરને તાત્કાલિક એલર્ટ મોકલી શકશે.
